Questions fréquentes

Oui. Chaque voyageur indique le poids qu'il peut prendre — d'une enveloppe à une valise. Pour un petit colis, vous trouverez presque toujours quelqu'un.

Les objets du quotidien : vêtements, documents, cadeaux, produits locaux, petits appareils. Sont interdits : produits dangereux, argent liquide, contrefaçons et tout objet illégal. En cas de doute, posez la question au voyageur avant de réserver.

Un voyageur publie son trajet : ville de départ, destination, date et place disponible. Vous réservez la place pour votre colis, vous le lui remettez, et il le livre à destination.

Regardez son profil : identité vérifiée, note, nombre de trajets effectués et avis laissés par d'autres expéditeurs. Vous pouvez aussi lui écrire avant de confirmer.

Chaque envoi a un suivi par étapes : pris en charge, en route, livré. Vous êtes notifié à chaque changement, et vous pouvez écrire au voyageur à tout moment.

Votre paiement vous est remboursé — l'argent n'est versé au voyageur qu'après la livraison. Vous pouvez ensuite réserver un autre trajet.

Oui. Tant qu'aucun voyageur n'a accepté votre demande, vous pouvez la modifier ou l'annuler depuis votre tableau de bord.

Vous payez sur Waselli, pas de la main à la main. L'argent est conservé et n'est versé au voyageur qu'une fois la livraison confirmée. En cas de problème, notre équipe examine le dossier.

Oui — France, Espagne et Belgique. Les mêmes règles s'appliquent : voyageur vérifié, paiement protégé, suivi par étapes.

Chaque voyageur fixe son prix, affiché sur l'annonce avant de réserver. Pas d'abonnement, pas de frais cachés.