Charte du Transporteur
Vos obligations, responsabilités et engagements en tant que transporteur sur la plateforme Waselli.
Version 1.0 — Avril 2026
La présente charte constitue un engagement contractuel entre le transporteur (ci-après « vous ») et la société Waselli (ci-après « Waselli »). En vous inscrivant comme transporteur sur la plateforme, vous vous engagez à respecter l'intégralité des règles définies dans ce document. Le non-respect de ces règles peut entraîner la suspension temporaire ou définitive de votre compte, ainsi que des poursuites judiciaires si les faits le justifient.
Vérification d'identité
- Fournir une copie valide de votre carte nationale d'identité ou passeport
- Fournir votre permis de conduire (catégorie B minimum)
- Fournir la carte grise du véhicule utilisé pour les transports
- Permettre à Waselli de vérifier vos documents à tout moment
Gestion des colis
- Récupérer le colis dans l'état décrit par l'expéditeur
- Photographier le colis à la récupération et à la livraison
- Ne jamais ouvrir, modifier ou substituer un colis
- Livrer le colis uniquement à la personne autorisée par l'expéditeur
- Signaler immédiatement tout dommage constaté à la récupération
Délais et communication
- Respecter les délais de livraison annoncés lors de la réservation
- Informer l'expéditeur de tout retard dans les meilleurs délais
- Répondre aux messages dans un délai de 2 heures pendant les heures ouvrables
- Confirmer la livraison via l'application dans les 30 minutes suivant la remise
Véhicule et sécurité
- Utiliser un véhicule en bon état mécanique et légalement en règle
- Posséder une assurance véhicule valide et à jour
- Ne jamais transporter de passagers non déclarés lors d'un transport de colis
- Respecter le Code de la route algérien en toutes circonstances
Interdictions absolues
- Il est strictement interdit d'accepter ou de transporter des articles illicites, même si l'expéditeur en fait la demande
- Tout transporteur surpris à transporter des stupéfiants, armes ou marchandises illicites sera définitivement banni et signalé aux autorités
- Il est interdit de sous-traiter un transport à un tiers sans accord écrit de Waselli
- Toute tentative de fraude ou de manipulation des avis est sanctionnée par la suppression du compte
Responsabilité financière du transporteur
En cas de perte, vol ou dommage causé à un colis par négligence avérée du transporteur, Waselli peut retenir le paiement et engager la responsabilité civile du transporteur à hauteur de la valeur déclarée du colis.
Signature électronique
En signant, vous confirmez avoir lu et accepté l'intégralité de la charte transporteur Waselli.